Glean

概述

Glean 是一款面向企业的 AI 搜索与知识发现平台，定位于“Work AI”。它能够连接企业内部常用的数据源与业务系统，帮助员工在统一入口中快速查找文档、人员、知识和业务信息，并基于企业上下文提供 AI 问答、内容总结与自动化支持。

与传统企业搜索不同，Glean 更强调 基于权限的智能检索 和 个性化结果呈现。它可接入如 Outlook、Microsoft Office、Google Workspace、Salesforce 等常见办公平台，在保障访问权限的前提下，让不同岗位员工更高效地获取所需内容。

主要功能

• 跨平台企业搜索

  • 统一搜索企业内部多个数据源中的文档、邮件、项目资料和业务记录。
  • 支持连接常见办公与协作工具，如 Outlook、Office、Google Workspace、Salesforce 等。

• AI 助手与自然语言问答

  • 用户可以直接用自然语言提问，快速获取答案，并查看相关信息来源。
  • 适合查找流程说明、项目背景、知识文档和内部规范等内容。

• 个性化搜索结果

  • 根据用户角色、岗位、使用习惯及权限范围优化结果排序。
  • 帮助不同部门员工获得更贴合自身工作的搜索体验。

• 文档理解与内容摘要

  • 支持对文档、线程或资料进行总结，帮助用户快速理解重点信息。
  • 可用于阅读长文档、项目更新、会议资料等场景。

• 内容生成辅助

  • 可协助生成文字内容，如工作更新、文档草稿或交付材料。
  • 适用于知识整理、日常写作和团队协作场景。

• 知识关联与协作支持

  • 在文档上下文中展示相关人员信息，如作者、审批者等。
  • 便于追踪信息来源、促进跨团队协作和知识沉淀。

产品定价

Glean 为 收费产品，提供 试用或演示体验。
官网未公开统一标准价格，通常采用企业级销售模式，具体费用可能与以下因素相关：

• 企业规模与用户数
• 接入的数据源数量
• 所需的 AI 助手、自动化或管理能力
• 部署与安全合规需求

如需准确报价，建议通过官网预约演示或联系销售团队获取方案。

常见问题

Glean 适合哪些团队使用？

适合需要统一检索企业知识和提升工作效率的团队，如工程、客服、销售、人力、IT 和项目管理团队等。

Glean 可以搜索哪些内容？

主要包括企业内部文档、邮件、知识库内容、业务系统数据、人员信息及相关协作记录，具体取决于企业已连接的数据源。

Glean 是否支持 AI 问答？

支持。用户可以通过自然语言向 AI 提问，系统会结合企业知识给出回答，并尽量提供相关来源参考。

Glean 是免费的吗？

不是。Glean 主要面向企业客户，采用付费模式，通常可申请试用或产品演示。